Kullanım Koşulları

Bu koşullar, [Şirket unvanı ve adresi — yayından önce eklenecek] ("Mivsy", "biz") tarafından sunulan Mivsy online randevu ve salon yönetimi hizmetinin ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hesap açarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Hizmeti bir işletme adına kullanıyorsanız, o işletmeyi bu koşullarla bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

1. Hizmetin kapsamı

Mivsy; işletmelere online randevu sayfası, çalışan bazlı takvim, çalışma saati ve izin yönetimi, müşteri kayıtları ve randevulardan hesaplanan raporlar sunan bir yazılım hizmetidir. Hizmetin içeriği zaman içinde geliştirilebilir veya değiştirilebilir. Mivsy, işletmeler ile müşterileri arasındaki hizmet ilişkisinin tarafı değildir.

2. Hesap

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermeniz gerekir.
• Şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Ekibinize verdiğiniz erişimlerden ve ekip üyelerinizin işlemlerinden işletme olarak siz sorumlusunuz.
• Hesabınızda yetkisiz bir kullanım fark ederseniz bize hemen bildirmeniz gerekir.

3. Ücretsiz deneme

Yeni hesaplar 7 gün boyunca Hizmeti ücretsiz kullanabilir. Deneme için kredi kartı istenmez. Deneme süresi sonunda abone olmazsanız yönetim paneline erişiminiz abone olana kadar duraklatılır; verileriniz silinmez. Uzun süre abone olunmayan hesapların verilerinin silinmesine ilişkin süre: [süre belirlenecek].

4. Abonelik ve ödeme

• Plan ücretleri ve faturalandırma dönemleri fiyatlandırma sayfasında gösterilir. Tahsil edilecek tutar, onaylamanızdan önce ödeme sayfasında açıkça gösterilir. Vergi uygulaması kesinleştiğinde bu bölüm güncellenir.
• Ücretsiz deneme sonunda abonelik kendiliğinden başlamaz. Ücret yalnızca bir plan seçip ödeme sayfasında kartınızla onay verdiğinizde, seçtiğiniz döneme göre aylık veya yıllık peşin olarak ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe üzerinden alınır.
• Plan yükseltmede kalan döneme ait fark, onayınızla hemen tahsil edilir; plan düşürmede kullanılmayan tutar sonraki faturalarınızdan düşülür.
• Abonelik, iptal edilmediği sürece her ay kendiliğinden yenilenir.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve bildirimden sonraki ilk yenileme döneminden itibaren uygulanır.
• Ödeme alınamazsa Hizmete erişim, ödeme tamamlanana kadar kısıtlanabilir.

5. İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman yönetim panelinden iptal edebilirsiniz; taahhüt veya cayma bedeli yoktur. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur ve o tarihe kadar Hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Kısmen kullanılmış dönemler için ücret iadesi yapılmaz; mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.

6. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayınlamak.
• Gerçekte sunmadığınız hizmetler için randevu toplamak veya müşterileri yanıltmak.
• Müşteri bilgilerini, randevu dışındaki amaçlarla ve hukuki dayanak olmadan kullanmak.
• Hizmetin güvenliğini aşmaya, başka işletmelerin verilerine erişmeye veya altyapıyı aşırı yüklemeye çalışmak.
• Hizmeti tersine mühendislik yoluyla kopyalamak veya otomatik araçlarla izinsiz veri toplamak.

Bu kurallara aykırılık hâlinde hesabınızı önceden bildirimde bulunarak, ciddi durumlarda bildirimsiz olarak askıya alabilir veya kapatabiliriz.

7. Verileriniz

Hizmete girdiğiniz işletme ve müşteri verileri size aittir. Müşterilerinizin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Mivsy bu verileri sizin adınıza ve yalnızca Hizmeti sunmak amacıyla işler. Müşterilerinizi aydınlatmak ve gerektiğinde onaylarını almak sizin sorumluluğunuzdadır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.

8. Hizmetin sürekliliği

Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösteririz; ancak bakım, güncelleme veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

• Hizmet "olduğu gibi" sunulur; belirli bir ticari sonuç veya gelir artışı taahhüt edilmez.
• Müşterilerin randevuya gelmemesi, işletme ile müşteri arasındaki anlaşmazlıklar ve işletmenin sunduğu hizmetin kalitesi bakımından Mivsy sorumlu değildir.
• Kanunen sınırlandırılamayan haller (kast ve ağır kusur gibi) saklı kalmak kaydıyla, Mivsy'nın toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ödediğiniz abonelik bedeli ile sınırlıdır.
• Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan sonuç zararlarından sorumlu tutulamayız.

10. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta veya yönetim paneli üzerinden bildiririz. Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [il] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için [destek e-posta adresi — yayından önce eklenecek] üzerinden yazabilirsiniz.